Nuestros amigos de El Economista nos cuentan sobre un cambio histórico en las leyes mexicanas que pone fin a esos “cobros sorpresa” en nuestras tarjetas. ¡Aquí te explicamos de qué se trata este nuevo estándar de transparencia!

¿Alguna vez te ha pasado que te llega el cargo de una suscripción que ya no usas o que ni siquiera recordabas haber contratado? Pues eso está por cambiar. Gracias a las recientes modificaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), aprobadas por el Senado, México acaba de elevar la vara para todas las plataformas digitales.

¿Qué cambia exactamente para ti? 

A partir de ahora, las empresas que ofrecen servicios de streaming, software, apps financieras y membresías ya no podrán cobrarte “en automático” sin seguir estas nuevas reglas:

• Cancelación inmediata: Las plataformas están obligadas a habilitar mecanismos para que puedas cancelar tu suscripción de forma tan fácil como la contrataste. ¡Nada de laberintos en la configuración!
• Aviso previo: Las empresas deberán informarte de manera anticipada cuando una renovación esté por ocurrir. Se acabaron los cargos “fantasma” que solo notas al revisar tu estado de cuenta.
• Consentimiento explícito: El consentimiento ya no es algo que se asume; ahora debe ser claro y verificable. Tú debes saber exactamente qué información das, cuánto se te cobrará y en qué fechas.

¿Por qué es tan importante? 

Según la firma Arochi & Lindner, este cambio es una señal de que el mercado digital en México está madurando. Con el 65% de los mexicanos usando pagos digitales para compras recurrentes (según la AMVO), era vital reducir las reclamaciones y los contracargos que tantas frustraciones generan tanto a usuarios como a bancos.

En resumen, estas reformas no solo protegen tu dinero, sino que obligan a las empresas a ser más honestas y eficientes. Al tener mayor control sobre tus gastos periódicos, puedes planear mejor tus finanzas y disfrutar de tus servicios favoritos sin el estrés de los cargos no reconocidos.

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