Nuestros amigos de El Economista nos comparten un estudio global de ACI Worldwide que revela una realidad incómoda: el miedo a soltar la tecnología del pasado está frenando el futuro de nuestras carteras. ¡Aquí te contamos los detalles!

Parecería que, en un mundo lleno de aplicaciones y pagos inmediatos, la banca ya lo tiene todo resuelto, pero la realidad es otra. Según el estudio de ACI Worldwide, existe un desfase importante: el 55% de los ejecutivos confiesa que sus instituciones no están aprovechando al máximo la tecnología que ya existe.

¿Qué es lo que está pasando en las oficinas financieras?

• Aferrados a lo “viejito”: Solo el 25% de las instituciones está retirando su infraestructura heredada (esos sistemas antiguos y costosos de mantener). Aunque esto ahorra dinero a corto plazo, a la larga vuelve todo más lento, caro y propenso a fallas.
• El fraude no da tregua: El 77% de los directivos admite que los estafadores se están volviendo tan sofisticados que ya amenazan la competitividad del sector. Los sistemas viejos son más fáciles de atacar y, peor aún, generan más “falsos rechazos”, bloqueando tus pagos legítimos por error.
• La regulación como barrera: El 63% siente que cumplir con tantas reglas locales e internacionales les quita recursos y tiempo que podrían usar para innovar de verdad.

El caso de México y el SPEI Javier García, líder de ACI Worldwide, pone un ejemplo muy claro: aunque en México tenemos el SPEI, que es sólido y funciona bien, opera bajo estándares locales. Esto lo hace más difícil de integrar con otros mercados y más caro de operar comparado con casos como Pix en Brasil, que usa estándares internacionales para ser más ágil.

En conclusión, el reto no es la falta de herramientas, sino de estrategia. Para que los pagos sean más baratos, rápidos y seguros, la alta dirección debe dejar de ver la modernización como un gasto y empezar a verla como la única forma de sobrevivir en un mercado que no se detiene.

Link: Uso limitado de tecnología afecta la eficiencia en el sector pagos