Nuestros amigos de El Español nos comparten los hallazgos del último Estudio Latinoamericano de Banca Digital de Infocorp, y la conclusión es clara: la banca ya no solo quiere estar en tu celular, ¡quiere ser 100% digital!

La transformación digital en América Latina ha dejado de ser una “estrategia a futuro” para convertirse en el motor del presente. Según el informe de Infocorp, el sector financiero ha dado pasos gigantes: hoy, el 82% de los bancos de la región ya permite abrir cuentas de forma totalmente digital, una cifra que hubiera parecido imposible hace apenas unos años.

¿Qué está moviendo a los bancos en 2026?

• Inclusión como prioridad: La digitalización es la llave para llegar a quienes siempre estuvieron fuera del sistema. El 49% de las entidades está desarrollando plataformas específicas para estos sectores y un 20% apuesta fuerte por la educación financiera.
• Inversión imparable: El dinero está fluyendo hacia la tecnología. El 87% de los bancos aumentó su inversión tecnológica en 2024 y casi la mitad planea seguir abriendo la cartera en 2025 para mejorar sus servicios actuales.
• Adiós a la rivalidad con las Fintech: El viejo mito de “bancos vs. fintechs” se está desvaneciendo. El 85% de las instituciones colabora con estas empresas tecnológicas para innovar más rápido.

Los desafíos: IA y barreras culturales A pesar del entusiasmo, no todo es color de rosa. Aunque el 80% de los directivos cree que la Inteligencia Artificial (IA) es la clave para el futuro, solo el 35% la está aplicando de forma activa.

¿Cuál es el freno? No es la falta de dinero, sino la resistencia al cambio. El estudio revela que las barreras culturales dentro de los equipos de trabajo son un reto mayor que los desafíos financieros. Los bancos están aprendiendo que, antes de comprar el software más avanzado, necesitan convencer y capacitar a sus propios colaboradores.

En resumen, la banca latina está en un camino de no retorno hacia la digitalización total, buscando autonomía con sus propias fábricas de software y explorando modelos como la Banca como Servicio (BaaS), todo para no quedarse atrás en un mercado que ya no perdona la lentitud.

Link: La banca latinoamericana abraza la digitalización como diferencia competitiva