¿Qué significa esto?

 Pues que muchos clientes de BBVA han tenido problemas con sus servicios, como cargos no reconocidos en sus tarjetas o problemas con transferencias.

¿Y los demás bancos? Citibanamex, Santander y Banorte también están en el top de bancos con más quejas. Sin embargo, hay que destacar que aunque tengan más quejas, también son los que más casos resuelven a favor de los clientes.

¿Cuáles son las quejas más comunes? Los clientes se quejan principalmente de cargos no reconocidos en sus tarjetas, problemas con transferencias y consumos por internet que no realizaron.

¿Qué podemos hacer? Si tienes algún problema con tu banco, lo más importante es que lo reportes a la Condusef. Ellos te ayudarán a resolver tu caso y a hacer valer tus derechos como consumidor.

En resumen, es importante estar al tanto de cuáles son los bancos con más quejas para poder tomar decisiones más informadas al momento de elegir un banco. ¡Recuerda que tus derechos como consumidor son importantes!

Link : https://forbes.com.mx/estos-son-los-bancos-con-mas-quejas-de-clientes-a-junio-de-2024-de-acuerdo-con-la-condusef/